Lecture
1.1 Recueillir les besoins auprès des utilisateurs et distinguer objectifs, processus, acteurs et données
≈ 25 min
Objectif
Recueillir les besoins auprès des utilisateurs et distinguer objectifs, processus, acteurs et données.
Points clés
- Identifier les objectifs métier poursuivis par le commanditaire.
- Cartographier les processus impliqués dans le besoin exprimé.
- Repérer les acteurs (utilisateurs, rôles) concernés par le système.
- Distinguer clairement ces éléments des données manipulées.
Cette distinction (objectifs / processus / acteurs / données) est la première étape de toute analyse de besoin métier.
Aperçu gratuit — inscrivez-vous pour suivre votre progression.