Politique de confidentialité

Les données traitées sur Access Academy le sont par Digital Access, éditeur de la plateforme (Cocody, Abidjan — Côte d'Ivoire). Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@digitalaccess.ci.

Nous ne collectons que ce qui est utile au fonctionnement de la plateforme et à votre formation. Nous ne vendons pas vos données et n'affichons pas de publicité.

Compte

Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré chiffré, jamais en clair), téléphone (facultatif), pays, niveau et objectif que vous déclarez, photo et biographie si vous les ajoutez.

Connexion avec Google

Si vous choisissez cette option : le nom, l'adresse e-mail et la photo de votre compte Google.

Apprentissage

Formations suivies, progression, réponses aux quiz et aux tests de positionnement, travaux et projets déposés, corrections, certificats, favoris.

Paiements

Opérateur Mobile Money, identifiant de transaction, capture du reçu que vous envoyez, montant et statut. Nous ne recevons jamais vos codes secrets.

Échanges

Messages du forum et commentaires de leçons, demandes de support, échanges avec votre mentor ou votre formateur, demandes d'équivalence et leurs justificatifs.

Navigation

Pages consultées, temps de lecture et défilement, site ou campagne d'où vous venez, type d'appareil, navigateur et système, pays et ville approximatifs déduits par l'hébergeur. Ces statistiques sont rattachées à un identifiant de visite anonyme (voir « Cookies ») et jamais à votre compte ; votre adresse IP n'est pas enregistrée.

• Fournir le service : créer votre compte, ouvrir vos accès, suivre votre progression, corriger vos travaux, délivrer et faire vérifier vos certificats (exécution du contrat).
• Traiter vos paiements : vérifier chaque preuve Mobile Money, prévenir la fraude et tenir notre comptabilité (exécution du contrat et obligations légales).
• Vous accompagner : vous recommander des formations, vous rappeler une échéance ou une session, répondre à vos demandes de support (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Vous relancer : si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps, nous pouvons vous écrire pour vous proposer de reprendre ; vous pouvez vous y opposer à tout moment (intérêt légitime).
• Améliorer la plateforme : mesurer la fréquentation des pages, sans outil publicitaire (intérêt légitime).
• Sécuriser la plateforme : limiter les tentatives de connexion, détecter les abus et corriger les erreurs techniques (intérêt légitime).

Certaines fonctions s'appuient sur Claude, le modèle d'intelligence artificielle de la société Anthropic :

• Test de positionnement : vos réponses et la formation visée lui sont transmises pour proposer les questions puis évaluer votre niveau.
• E-mails de relance : votre prénom, votre nom d'affichage, votre pays, l'objectif et le niveau déclarés, votre ancienneté et les formations commencées ou mises en favori lui sont transmis pour rédiger un brouillon. Un membre de l'équipe le relit avant tout envoi.
• Supports écrits des leçons : les documents fournis par les formateurs lui sont transmis pour produire une transcription ou un résumé.
• Correction des devoirs et des projets : à la demande du formateur, les fichiers et le texte que vous déposez (y compris les documents Google que vous partagez par lien public), avec les consignes du travail, lui sont transmis pour proposer une note et un retour. Votre nom et votre adresse e-mail ne lui sont pas transmis. Le formateur relit cette proposition, la modifie au besoin et décide lui-même de la note.

Aucune décision sur votre accès, votre paiement ou votre certificat n'est prise par l'IA seule : le résultat d'un test de positionnement est une recommandation, et les paiements, devoirs et projets sont validés par des personnes.

• L'équipe Access Academy, selon son rôle : administrateurs, formateurs pour les apprenants de leurs formations, correcteurs pour les travaux à corriger, mentors pour les apprenants qui leur sont confiés. Pour résoudre un problème, un administrateur peut consulter la plateforme telle que vous la voyez ; cet accès est tracé.
• Les autres apprenants voient votre nom d'affichage et ce que vous publiez dans les espaces d'échange.
• Tout le monde peut, avec le code d'un certificat, voir le nom de son titulaire, la formation et la date. Votre portfolio et vos projets ne sont publics que si vous les publiez vous-même.

Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Vercel

Hébergement de la plateforme et stockage des fichiers déposés (reçus, travaux, images).

Neon

Base de données.

Resend

Envoi des e-mails (confirmation, paiements, certificats, rappels).

Anthropic

Fonctions d'intelligence artificielle décrites ci-dessus.

Sentry

Signalement des erreurs techniques (page concernée, navigateur, message d'erreur), sans votre nom ni votre e-mail.

Google

Connexion avec un compte Google, uniquement si vous choisissez cette option.

Ces prestataires sont principalement établis aux États-Unis : vos données peuvent donc être hébergées hors de Côte d'Ivoire. Nous choisissons des prestataires qui s'engagent contractuellement à protéger les données qu'ils traitent pour notre compte.

• Compte et apprentissage : tant que votre compte est ouvert. Après une demande de fermeture, le compte est désactivé, puis les données qui ne sont pas soumises à une obligation de conservation sont supprimées sous 30 jours.
• Certificats : le nom du titulaire, la formation et la date sont conservés pour que le certificat reste vérifiable.
• Paiements : conservés pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales.
• Statistiques de visite : 25 mois, puis suppression automatique. Le cookie de mesure d'audience est posé pour 13 mois au plus.

Les mots de passe sont chiffrés, les échanges passent en HTTPS, les tentatives de connexion sont limitées et chaque espace n'est ouvert qu'aux rôles qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, prévenez-nous à contact@digitalaccess.ci si vous constatez un problème de sécurité.

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez :

• obtenir une copie des données qui vous concernent ;
• les faire corriger ou compléter (une partie est modifiable directement dans votre espace, rubrique Paramètres) ;
• demander leur suppression ;
• vous opposer aux e-mails de relance ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur lui.

Écrivez à contact@digitalaccess.ci depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Access Academy n'utilise que des cookies internes. Pour les apprenants, il y en a deux :

Session de connexion

Vous garde connecté. Indispensable : sans lui, votre espace ne fonctionne pas.

da_vid

Identifiant aléatoire qui sert à compter les visites, à distinguer les nouveaux visiteurs de ceux qui reviennent et à savoir quelles pages sont lues. Posé pour 13 mois au plus, jamais prolongé ni partagé avec un tiers. Les visites de l'équipe et des robots ne sont pas comptées.

Un cookie technique supplémentaire n'est utilisé que par l'équipe d'administration. Votre navigateur garde aussi quelques préférences d'affichage (menu replié, cases cochées dans une leçon) dans son stockage local, sans les envoyer à nos serveurs. Aucun cookie publicitaire ni de réseau social n'est déposé.

Vous pouvez refuser la mesure d'audience à tout moment, sur ce navigateur :

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un moyen de paiement ou un prestataire. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou dans votre espace.