Conditions d'utilisation et de vente

Access Academy est la plateforme de formation en ligne de Digital Access, accessible à l'adresse academy.digitalaccess.ci. Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme (« conditions d'utilisation ») et l'achat de formations, parcours, cohortes et événements (« conditions de vente »).

Vous les acceptez en cochant la case prévue lors de la création de votre compte. Elles s'appliquent aussi à chaque paiement. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la plateforme.

L'inscription est gratuite. Vous pouvez créer un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou, lorsque l'option est proposée, avec votre compte Google. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, en particulier votre nom : il figure sur vos certificats.

Tant que votre adresse e-mail n'est pas confirmée, vous pouvez parcourir le catalogue, mais vous ne pouvez pas payer ni activer un accès.

Votre compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez-nous sans attendre à contact@digitalaccess.ci si vous pensez qu'il a été utilisé par quelqu'un d'autre. Le partage d'un compte entre plusieurs personnes est interdit.

Chaque formation, parcours, cohorte ou événement dispose d'une fiche qui précise son programme, son niveau, sa durée indicative, ses prérequis et son prix. Lisez-la avant d'acheter.

Les contenus peuvent être mis à jour pour rester exacts et utiles (corrections, nouveaux exemples, outils qui évoluent), sans retirer l'essentiel de ce qui est annoncé sur la fiche.

Les formations préparent à des compétences et à des métiers. Elles ne garantissent ni un emploi, ni un revenu, ni un résultat commercial : ces résultats dépendent aussi de votre travail et de votre situation.

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), sans décimales. Le prix applicable est celui affiché au moment du paiement, après déduction d'un éventuel code promotionnel valide.

Le paiement se fait par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave) :

• vous envoyez le montant exact au numéro Digital Access affiché sur la page de paiement ;
• vous indiquez l'identifiant de la transaction et joignez une capture de votre reçu ;
• un même identifiant de transaction ne peut servir qu'une seule fois.

Les frais éventuellement prélevés par votre opérateur restent à votre charge. Access Academy ne collecte jamais vos codes secrets Mobile Money : ne les communiquez à personne, y compris à quelqu'un qui dirait appartenir à notre équipe.

Envoyer une preuve de paiement ne donne pas accès immédiatement : notre équipe vérifie chaque paiement (sous 24 h ouvrées). L'accès est ouvert dès que le paiement est validé, et vous en êtes informé par e-mail et dans votre espace.

Si la preuve ne correspond à aucun paiement reçu, ou si le montant est inexact, le paiement est refusé avec un motif et aucun accès n'est ouvert. Une preuve falsifiée entraîne la suspension du compte.

Sauf mention contraire sur la fiche, l'accès à une formation achetée n'est pas limité dans le temps tant qu'elle reste proposée sur la plateforme. Les cohortes et événements se déroulent aux dates annoncées sur leur fiche.

Si vous payez une formation à laquelle vous aviez déjà accès, le paiement n'est pas encaissé et nous vous contactons pour vous rembourser.

Pour toute autre situation (paiement en double, erreur de montant, cohorte ou événement annulé par nos soins…), écrivez-nous à contact@digitalaccess.ci en indiquant l'identifiant de la transaction. Chaque demande est examinée au cas par cas. Un remboursement accordé est versé par Mobile Money, sur le numéro qui a servi au paiement.

Un certificat est délivré lorsque vous avez rempli les conditions de réussite de la formation (quiz, travaux pratiques, projet) indiquées sur sa fiche. Il porte un code qui permet à toute personne de vérifier son authenticité sur la page Vérifier un certificat.

Les certificats délivrés par Access Academy sont des certificats internes de réussite, non diplômants. Ils attestent du suivi et de la validation d'un parcours de formation professionnelle courte, et ne constituent pas une certification professionnelle reconnue par l'État.

Un certificat obtenu par fraude (plagiat, travail d'un tiers, usurpation d'identité) peut être retiré.

Dans les espaces d'échange (forum, commentaires, messages, support) et dans vos travaux, vous vous engagez à :

• rendre un travail personnel et citer vos sources ;
• rester respectueux envers les autres apprenants et l'équipe ;
• ne publier aucun contenu illicite, haineux, diffamatoire ou publicitaire non sollicité ;
• ne pas publier les données personnelles d'une autre personne sans son accord ;
• ne pas tenter d'accéder à des espaces ou des contenus qui ne vous sont pas ouverts.

L'équipe peut masquer ou supprimer un contenu contraire à ces règles et, en cas de manquement grave ou répété, suspendre le compte concerné.

Les contenus de la plateforme (leçons, vidéos, quiz, modèles, visuels, marques « Digital Access » et « Access Academy ») appartiennent à Digital Access ou à ses formateurs. L'achat vous donne un droit d'usage personnel : vous ne pouvez ni copier, ni revendre, ni diffuser ces contenus, ni partager vos accès.

Les modèles et ressources téléchargeables peuvent être utilisés pour vos propres projets, personnels ou professionnels, mais ne peuvent pas être redistribués ou revendus en tant que tels.

Vos travaux et projets restent votre propriété. Ils ne sont visibles publiquement que si vous choisissez de les publier dans votre portfolio.

Nous faisons le nécessaire pour que la plateforme reste accessible et fiable, sans pouvoir garantir un fonctionnement sans interruption. Elle peut être momentanément indisponible, notamment pour maintenance.

La connexion Internet, le matériel et les éventuels logiciels tiers utilisés pendant les formations restent à votre charge. Digital Access n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en écrivant à contact@digitalaccess.ci. La fermeture met fin à vos accès ; les certificats déjà délivrés restent vérifiables.

Digital Access peut suspendre ou fermer un compte en cas de fraude (fausse preuve de paiement, partage de compte, plagiat) ou de manquement grave aux présentes conditions.

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple lorsque de nouveaux services ou moyens de paiement sont ajoutés. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Un achat reste régi par les conditions en vigueur à la date du paiement.

Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à contact@digitalaccess.ci pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes d'Abidjan, Côte d'Ivoire.